我本身在马六甲一家电商公司就职售后服务人员，主要就是处理订单追踪，联络客户更换产品，处理客户退款/退货问题 & etc 。但现在公司最近书记刚离职，老板又把书记的工作交到我手上，让我身担2个岗位，这点让我很懊恼。 现在薪水只有basic 1.5k （我只有spm文凭），然后有尝试和老板商量薪水问题，就是要求提高薪水，或kpi allowance 的待遇，如 一个月cancel rate 想办法降到一个程度的% 就能拿到额外的奖励。当然我提出这想法是因为我愿意承担更多责任，也愿意自学提升自己去达到公司的要求。只是我接受不到的是，当我提出这个建议，老板竟然说我的学历，责任承担，最多是这个level 的收入。 然后还说，cancel rate 高，是因为我们售后部门没认真处理才会这个问题。我想说，我现在就是认为【动力来源】出问题好吗…… 你要廉价劳工也要个限度吧…… 我们这么认真工作，处理一大堆客户问题，还要承受被客户责骂的心里压力…… 根本就不好受好吗？处理的多时，又不看老板 给予什么comment，一旦因工作量而处理不来时，就说我们没认真看待…… 甚至还需要我们 放工回到家后，继续处理ZZZ 我真的是无言到爆…… 白眼翻你3000次…… 最后我想询问的是，各位售后岗位的前辈们，你们公司的售后部门除了底薪，还有其他的allowance可以获得吗？